Käyttöehdot

• Cyberact, Y-tunnus 3493670-4, ALV-tunnus FI34936704
• Sähköposti: support@cyberact.io

Cyberactin käyttöoikeus myydään tilauksena, joka laskutetaan kuukausittain tai 12 kuukauden välein tilaushetken hinnoilla, jotka näkyvät hinnoittelusivulla (cyberact.io/fi/pricing). Tilaus uusiutuu automaattisesti jokaisen laskutusjakson lopussa, ja seuraavan jakson maksu veloitetaan samalta maksutavalta, kunnes perut tilauksen.

Uuden asiakkaan 12 kuukauden tilaus alkaa 14 päivän ilmaisella kokeilulla. Kortti vaaditaan, mutta mitään ei veloiteta ennen kokeilun loppua: ensimmäinen veloitus, 12 kuukauden hinta, tehdään kokeilun päättyessä. Jos perut kokeilun aikana Laskutus-sivulla, sinulta ei veloiteta mitään, ja käyttöoikeus päättyy kokeilun lopussa. Kokeilun saa kerran: jos sinulla on ollut Cyberact-tilaus tai -ostos aiemmin, kokeilua ei ole, ja ensimmäinen maksu veloitetaan heti. Kuukauden tilauksella ei ole kokeilua.

Voit perua tilauksen milloin tahansa Laskutus-sivulta (app.cyberact.io/_gate/billing). Yrityksen tilauksen voi perua organisaation pääkäyttäjä. Peruminen lopettaa uusiutumisen: käyttöoikeus jatkuu maksetun kauden loppuun, eikä sinulta veloiteta enää mitään, ja sen jälkeen käytössä on ilmaisversio. Alkanutta laskutusjaksoa ei palauteta, paitsi kun laki sitä edellyttää. Samalla sivulla vaihdat maksutavan ja näet laskusi.

Laskutusjakson voit vaihtaa Laskutus-sivulla. Siirtyminen kuukausilaskutuksesta 12 kuukauden laskutukseen tulee voimaan heti: 12 kuukauden hinta veloitetaan heti, ja kuluvan kuukauden käyttämätön osa hyvitetään samalla laskulla. Siirtyminen 12 kuukauden laskutuksesta kuukausilaskutukseen tulee voimaan maksetun vuoden lopussa, ja sen jälkeen tilaus laskutetaan kuukausittain. Vaihdon voi perua Laskutus-sivulla (Peru vaihto), ennen kuin se tulee voimaan. Laskutusjakson vaihto ei ole uusi tilaus, joten siihen ei kuulu kokeilua. Yrityksen tilauksen paketin voi vaihtaa laskutusportaalissa saman laskutusjakson sisällä: suurempi paketti tulee voimaan heti, ja kauden jäljellä olevan osan hintaero veloitetaan samalla; mahdollinen hyvitys vähennetään seuraavista laskuista. Yksityishenkilön tilausta ei voi itse vaihtaa yrityksen paketiksi: ota silloin yhteyttä osoitteeseen support@cyberact.io.

Jos sinulla on voimassa oleva henkilökohtainen tilaus ja liityt työnantajasi organisaatioon, henkilökohtainen tilauksesi päättyy heti, eikä siitä veloiteta enää mitään, koska työnantajasi maksaa käyttöoikeutesi. Kutsusivulla kerrotaan tästä ennen kuin hyväksyt kutsun, ja saat vahvistuksen sähköpostiisi. Käyttämättömästä osasta ei palauteta rahaa automaattisesti.

12 kuukauden hinta on 12 kuukauden laskutusjakson pysyvä hinta eikä määräaikainen hinnanalennus. Kun sivustolla tai kassalla sitä verrataan kuukausihintaan, esimerkiksi merkinnällä −40 %, vertailukohta on kuukausihinnan maksaminen 12 kuukauden ajan.

Jos uusiutumismaksu ei mene läpi, kerromme siitä sähköpostilla, ja maksua yritetään uudelleen. Voimme keskeyttää käyttöoikeuden, kunnes maksu on hoidettu. Jos maksua ei saada uudelleenyritysten aikana, tilaus päättyy: henkilökohtainen tili siirtyy ilmaisversioon, ja organisaation tiedot säilytetään tietosuojaselosteessa kerrotulla tavalla. Jo alkaneen kauden maksu on silti maksettava.

Voimme muuttaa hintoja tuleville laskutusjaksoille. Kerromme muutoksesta sähköpostilla vähintään 30 päivää ennen kuin uusi hinta tulee voimaan, ja se koskee vasta seuraavaa uusiutumista. Jos et hyväksy uutta hintaa, voit perua tilauksen ennen uusiutumista. Jo maksettuun kauteen hinnanmuutos ei vaikuta.

Yrityspakettien hinta on organisaatiokohtainen, käyttäjiä on rajattomasti, ja hinnat ovat ALV 0 %. Arvonlisävero ja muut verot lisätään kassalla silloin, kun niitä sovelletaan. Yritysasiakas maksaa ostoonsa kohdistuvat verot, kuten arvonlisäveron tai Yhdysvaltojen myyntiveron (sales tax), lukuun ottamatta Cyberactin tuloon kohdistuvia veroja. Yksityishenkilön paketti on yhdelle ihmiselle, ja sen hinta sisältää arvonlisäveron.

Maksu otetaan kassalla maksunvälittäjämme Stripen kautta. Emme näe korttisi tietoja. Sopimus syntyy, kun vahvistat tilauksen kassalla, ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos tilaus alkaa kokeilulla, korttia ei veloiteta ennen kokeilun loppua.

Palvelu alkaa heti: pyynnöstäsi käyttöoikeus avautuu heti, kun osto on vahvistettu, ja vahvistat pyynnön kassalla. Siksi kuluttaja, joka peruuttaa tilauksen peruuttamisaikana, maksaa käyttöpäivien osuuden, kuten palautusehdoissa kerrotaan.

Käyttöoikeus toimitetaan sähköpostilla: oston jälkeen saat kutsun kirjautua. Yrityksen ostossa ostajasta tulee organisaation pääkäyttäjä, joka nimeää organisaation ja kutsuu sen käyttäjät.

Yrityspaketin ostaja vakuuttaa toimivansa sen organisaation puolesta, jolle hän ostaa, ja että hänellä on oikeus sitoa organisaatio. Hän hyväksyy nämä ehdot ja tietojenkäsittelysopimuksen organisaation nimissä. Asiakas on organisaatio, ja se vastaa maksuista ja käyttäjistään. Jos ostajalla ei ollut tällaista oikeutta, ehdot sitovat ostajaa henkilökohtaisesti.

Kokeilusta, perumisesta ja kuluttajan peruuttamisoikeudesta kerrotaan palautusehdoissa (cyberact.io/fi/refund-policy).

Tilisi on henkilökohtainen: älä anna kirjautumiskoodia tai pääsyäsi kenellekään muulle. Palvelun ostajan on oltava täysi-ikäinen: myös yksityishenkilön paketin tilaajan on oltava täyttänyt 18 vuotta. Palvelua ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille.

Yritysasiakas vastaa käyttäjistä, jotka se lisää tai kutsuu palveluun, heidän tavastaan käyttää palvelua sekä siitä, että sillä on oikeusperuste käsitellä heidän henkilötietojaan palvelussa.

Voimme muuttaa palvelua, keskeyttää tai lopettaa sen tai yksittäisen käyttäjän pääsyn erityisesti silloin, jos näitä ehtoja rikotaan tai maksu jää maksamatta. Jos keskeytämme tai lopetamme käyttöoikeuden ehtojen rikkomisen vuoksi, jo maksetun kauden jäljellä olevaa osaa ei palauteta, ellei pakottava laki sitä edellytä. Jos lopetamme koko palvelun muusta syystä kuin ehtojen rikkomisen vuoksi, palautamme jo maksetun kauden käyttämättömän osan.

Kun käytät palvelua, et saa:

• yrittää päästä käsiksi muiden käyttäjien tietoihin tai ohittaa kirjautumista
• häiritä palvelun toimintaa, kuormittaa sitä tarkoituksella tai etsiä siitä haavoittuvuuksia ilman lupaamme
• käyttää palvelua mihinkään lainvastaiseen
• jakaa tiliäsi tai antaa jonkun muun käyttää sitä
• käyttää palvelua, jos sinuun tai organisaatioon, jonka puolesta toimit, kohdistuu EU:n, YK:n tai Yhdysvaltojen pakotteita tai jos olet maassa, johon kohdistuu kattava kauppasaarto

Jos löydät tietoturvaongelman, kerro siitä osoitteeseen support@cyberact.io. Olemme kiitollisia jokaisesta ilmoituksesta.

Palvelun sisältö, kuten oppituntien tekstit, kerronta, kysymykset, kuvat, ohjelmisto ja ulkoasu, kuuluu palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille, ja se on suojattu tekijänoikeudella. Saat käyttää sisältöä omaan koulutukseesi palvelun kautta. Et saa:

• kopioida, tallentaa, jakaa, julkaista tai myydä sisältöä
• kerätä sisältöä automaattisesti (esimerkiksi robotilla tai haravointiohjelmalla) tai ladata sitä suuria määriä kerralla
• käyttää sisältöä tekoälymallien opettamiseen tai kilpailevan palvelun rakentamiseen
• purkaa ohjelmistoa tai selvittää sen rakennetta muuten kuin pakottavan lain sallimissa rajoissa

Nämä rajoitukset ovat palvelun käytön ehto, ja ne koskevat kaikkea sisältöä riippumatta siitä, onko jokin sen osa tekijänoikeudella suojattu, esimerkiksi silloin, kun se on tuotettu tekoälyllä.

Palvelun sisältö on tuotettu kokonaan tai osittain tekoälyllä (AI): oppituntien tekstit, kysymykset ja selitykset, ääneenluku, kuvat, animaatiot ja videot sekä esihenkilönäkymän yhteenvedot. Ääneenluvun äänet ovat tekoälyllä tuotettuja synteettisiä ääniä, eivät oikeiden ihmisten äänitallenteita.

Tekoäly voi tehdä virheitä, jättää jotain pois tai esittää tietoa, joka ei pidä paikkaansa tai on vanhentunut. Myös lait, viranomaisten ohjeet, uhat ja tekniikka muuttuvat ajan myötä, joten tieto, joka piti paikkansa sisällön tekohetkellä, voi myöhemmin olla puutteellinen tai väärä. Päivitämme sisältöä, mutta emme lupaa, että sen jokainen osa on oikea, täydellinen ja ajantasainen kulloinkin.

Emme siksi takaa, että sisältö on oikeaa, täydellistä, ajantasaista tai johonkin tiettyyn tarkoitukseen sopivaa, emmekä vastaa päätöksistä tai toimista, jotka on tehty sisällön perusteella. Tarkista tärkeät asiat, kuten se, mitä laki edellyttää organisaatioltasi, virallisista lähteistä tai pätevältä asiantuntijalta.

Esimerkkien ihmiset, yritykset, viestit ja tilanteet ovat keksittyjä, ellei sisällössä toisin kerrota. Jos sisällössä mainitaan todellinen yritys tai tuote, se mainitaan vain esimerkkinä, eikä maininta ole suositus.

Pidämme palvelun käytettävissä ja korjaamme sen, kun jokin on vialla, mutta emme lupaa, että palvelu on aina käytettävissä tai virheetön tai että sen sisältö vastaa juuri organisaatiosi vaatimuksia.

Lain sallimissa rajoissa palvelu ja sen sisältö toimitetaan sellaisina kuin ne ovat ja silloin kun ne ovat käytettävissä ("as is" ja "as available"). Emme anna muita kuin näissä ehdoissa nimenomaisesti mainittuja sitoumuksia, emme nimenomaisia emmekä hiljaisia, esimerkiksi palvelun kaupattavuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, omistusoikeudesta tai siitä, ettei palvelu loukkaa kolmannen oikeuksia. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia, kuten digitaalisen sisällön virhettä koskevia säännöksiä.

Emme vastaa viivästyksestä tai viasta, jonka syynä on ylivoimainen este, kuten sähkön tai tietoliikenteen katkos, kolmannen osapuolen palvelun häiriö, viranomaisen päätös tai kyberhyökkäys, jota emme kohtuullisin suojauskeinoin olisi voineet estää.

Koulutussisältö ei ole oikeudellista neuvontaa, auditointi eikä sertifikaatti. Koulutuksen suorittaminen ei yksinään osoita, että organisaatio täyttää NIS2:n, tietosuoja-asetuksen tai muun sääntelyn vaatimukset, eikä koulutus voi taata, ettei ketään huijata tai ettei tietoturvapoikkeamaa satu.

Emme vastaa pakottavan lain sallimissa rajoissa välillisistä vahingoista tai seurannaisvahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai tulosta, tietojen menetyksestä, liiketoiminnan keskeytymisestä, viranomaisen määräämästä sakosta tai seuraamuksesta taikka vahingosta, jonka on aiheuttanut organisaatiossasi tapahtunut petos, tietoturvapoikkeama tai tietomurto. Emme myöskään vastaa vahingosta, joka johtuu sisällön virheistä tai vanhentuneista tiedoista tai sisällön perusteella tehdyistä päätöksistä.

Vastuumme on yhteensä enintään se määrä, jonka olet maksanut palvelusta vahingon aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana. Yritysasiakkaan on esitettävä vaatimus meille kirjallisesti 12 kuukauden kuluessa siitä, kun se havaitsi vahingon tai sen olisi pitänyt havaita se.

Rajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä ne rajoita kuluttajan pakottavan lain mukaisia oikeuksia.

Yritysasiakas puolustaa Cyberactia ja pitää sen vahingoittumattomana kolmansien osapuolten vaatimuksilta, myös omien käyttäjiensä ja viranomaisten vaatimuksilta, ja korvaa niistä aiheutuvat vahingonkorvaukset, kulut ja kohtuulliset oikeudenkäyntikulut siltä osin kuin vaatimus johtuu siitä, että asiakas tai sen käyttäjät ovat rikkoneet näitä ehtoja, käyttäneet palvelua lainvastaisesti tai että asiakas on tallentanut palveluun henkilötietoja ilman oikeusperustetta. Cyberact ilmoittaa asiakkaalle tällaisesta vaatimuksesta viipymättä ja antaa sen osallistua puolustukseen.

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa (https://cyberact.io/fi/privacy).

Kun organisaatio kouluttaa käyttäjiään palvelussa, Cyberact käsittelee näiden käyttäjien henkilötietoja organisaation puolesta. Organisaatioasiakkaille tietojenkäsittelysopimus (https://cyberact.io/fi/dpa) on osa näitä ehtoja, ja sitä sovelletaan siitä lähtien, kun organisaatio ostaa palvelun tai ottaa sen käyttöön.

Voimme muuttaa näitä ehtoja, esimerkiksi kun palvelu, lainsäädäntö tai maksutavat muuttuvat. Kerromme muutoksista sähköpostilla tai palvelussa vähintään 30 päivää ennen kuin ne tulevat voimaan. Jos et hyväksy muutosta, voit perua tilauksen ennen sen voimaantuloa. Jos jatkat palvelun käyttöä muutoksen jälkeen, hyväksyt uudet ehdot. Kuluttajaa koskevat muutokset eivät saa olla kuluttajansuojalain pakottavien säännösten vastaisia.

Näihin ehtoihin ja kaikkiin niistä tai palvelusta johtuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä. YK:n kansainvälistä tavarakauppaa koskevaa yleissopimusta (CISG) ei sovelleta.

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensin neuvottelemalla. Kerro vaatimuksestasi kirjallisesti osoitteeseen support@cyberact.io. Jos riitaa ei ole saatu ratkaistuksi 30 päivässä ilmoituksesta, sen voi viedä eteenpäin alla kerrotulla tavalla.

Yritysasiakkaat: riidat ratkaistaan yksinomaan Helsingin käräjäoikeudessa riippumatta siitä, missä maassa asiakas toimii, myös Yhdysvalloissa. Cyberact voi kuitenkin nostaa kanteen, esimerkiksi maksamattomista maksuista, myös asiakkaan kotimaan tuomioistuimessa. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa yritysasiakas luopuu oikeudesta valamiesoikeudenkäyntiin (jury trial) ja esittää vaatimuksensa vain omissa nimissään, ei kantajana tai jäsenenä ryhmäkanteessa tai muussa joukko- tai edustajakanteessa.

Kuluttajat EU:ssa ja ETA:ssa: kuluttaja voi aina nostaa kanteen oman kotikuntansa tai kotimaansa tuomioistuimessa ja viedä riidan Suomen kuluttajariitalautakunnan tai oman maansa Euroopan kuluttajakeskuksen käsiteltäväksi. Jos kuluttajan vakinainen asuinpaikka on toisessa EU- tai ETA-maassa, Suomen lain valinta ei vie häneltä sen maan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön suojaa.

Kuluttajat EU:n ja ETA:n ulkopuolella, myös Yhdysvalloissa: riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei kotimaasi tai osavaltiosi pakottava laki anna sinulle oikeutta nostaa kannetta omassa tuomioistuimessasi. Tuon lain sallimissa rajoissa vaatimukset esitetään vain omissa nimissä, ei ryhmä-, joukko- tai edustajakanteena, ja oikeudesta valamiesoikeudenkäyntiin luovutaan. Mikään näissä ehdoissa ei vie sinulta oikeutta, jonka kotimaasi tai osavaltiosi pakottava laki sinulle antaa.

• Koko sopimus: nämä ehdot, tietosuojaseloste, palautusehdot ja organisaatioasiakkaille tietojenkäsittelysopimus muodostavat koko palvelua koskevan sopimuksen. Yritysasiakkaan omia osto- tai muita ehtoja ei sovelleta, vaikka tilauksessa tai laskussa viitattaisiin niihin, ellemme ole hyväksyneet niitä kirjallisesti.
• Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai sitä ei voida panna täytäntöön, muut ehdot pysyvät voimassa, ja määräystä sovelletaan siltä osin kuin laki sallii.
• Jos emme heti vaadi jotakin oikeuttamme, emme ole luopuneet siitä.
• Voimme siirtää tämän sopimuksen yhtiölle, joka jatkaa palvelua, esimerkiksi sulautumisessa tai liiketoiminnan myynnissä, heikentämättä kuluttajan oikeuksia. Sinä voit siirtää sopimuksen vain kirjallisella suostumuksellamme.
• Ilmoitukset: lähetämme ilmoitukset tilin tai organisaation pääkäyttäjän sähköpostiosoitteeseen, ja sinä lähetät ne osoitteeseen support@cyberact.io.
• Nämä ehdot ovat suomeksi ja englanniksi. Jos kieliversiot poikkeavat toisistaan, suomenkielinen versio on ensisijainen, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö edellytä muuta.

Ehtoja koskevat kysymykset: support@cyberact.io.